5.0 SERM - улучшение репутации компаний в интернете
Чем SERM поможет вашему бизнесу?
Вытеснение негатива из поисковой выдачиРаботаем с негативными отзывами, публикациями и упоминаниями, которые находятся в ТОПе поисковых систем. Формируем альтернативный позитивный контент и управляем выдачей так, чтобы потенциальные клиенты видели актуальную и корректную информацию о компании.
Формирование положительного имиджаСоздаём и усиливаем позитивный информационный фон бренда. Публикуем отзывы, экспертные материалы и упоминания на релевантных площадках, которые повышают доверие к компании и укрепляют её позиционирование в глазах клиентов и партнёров.
Поддержка и контроль репутацииПостоянно отслеживаем изменения в поисковой выдаче и упоминания бренда. Оперативно реагируем на новые отзывы и информационные риски, чтобы репутация оставалась управляемой и стабильной в долгосрочной перспективе.
-
Вокруг компании формируется негативный информационный фон, включая заказные отзывы и публикации
-
В поиске присутствуют устаревшие или недостоверные сведения
-
В ТОПе поисковой выдачи доминируют негативные упоминания
-
Репутационные риски начинают влиять на доверие клиентов и партнёров
-
Требуется изменить или усилить позиционирование на рынке
-
Необходимо повысить уровень доверия и лояльности аудитории
-
Товары или услуги представлены в искажённом или негативном контексте
-
Отзывы и обсуждения влияют на решение о покупке
-
Вы выстраиваете личный бренд и хотите сформировать правильный образ в поиске
-
Возникли репутационные потери, требующие системной работы по восстановлению имиджа
-
Необходимо скорректировать позиционирование или обновить стратегию личного бренда
Заказать SERM-аудит
Как мы выстраиваем SERM-сопровождение
Часто задаваемые вопросы по SERM-сопровождению:
SERM (Search Engine Reputation Management) — это управление репутацией бренда в поисковых системах. В отличие от SEO, цель SERM — не только повысить видимость сайта, но и контролировать то, что пользователи видят по вашему бренду: отзывы, публикации, упоминания, рейтинги.
Потенциальные клиенты чаще проверяют компанию в поиске перед покупкой. Негативные упоминания в ТОП-результатах снижают доверие, уменьшают конверсию и увеличивают стоимость лида. SERM помогает сформировать позитивный информационный фон, который работает на рост продаж.
SERM необходим, если в выдаче появляются негативные отзывы или недостоверная информация, если бренд активно обсуждают конкуренты или СМИ, если репутация напрямую влияет на решение о покупке, либо если компания планирует масштабирование и повышение доверия аудитории.
Это зависит от ситуации: уровня негатива, его объёма и особенностей отрасли. Вытеснение части нежелательной выдачи может занять несколько недель, но системные изменения репутационного поля — от 3-х до 6-ти месяцев и более при комплексной стратегической работе.
Да. В стратегию входят не только работа с поисковой выдачей, но и взаимодействие с отзывными площадками: маркетплейсами, агрегаторами, социальными сетями, каталогами. SERM учитывает весь спектр упоминаний, а не только выдачу.
Полностью «стереть» или удалить все упоминания невозможно, особенно если они находятся на независимых ресурсах. Задача SERM — снизить их видимость, вытеснить негатив вглубь выдачи и усиливать позитивные сигналы, чтобы они доминировали при запросах клиентов.
Как в Sheer выполняют работы по SERM-сопровождению:
-
СемантикаОпределяем ключевые запросы, по которым пользователи ищут информацию о вашем бренде, продукте или персоне. Формируем приоритетные группы и точки репутационного риска.
-
Аудит выдачиАнализируем ТОП-10 и ТОП-20 в Яндекс и Google. Оцениваем тональность, типы площадок и устойчивость позиций. Выявляем негатив, нейтральные и позитивные ресурсы.
-
СтратегияРазрабатываем план действий для каждого ресурса: вытеснение, корректировка, усиление или удаление (при возможности). Определяем формат и объём контента.
-
Контент-работаСоздаём и усиливаем позитивные площадки: отзывы, статьи, обсуждения, карточки компаний. Формируем управляемое информационное поле вокруг бренда.
-
АналитикаОтслеживаем динамику позиций и тональности. На основе данных корректируем стратегию и планируем следующий этап работ.
Руководитель отдела маркетинга
Руководитель отдела продаж
Руководитель отдела искусственного интеллекта
Ведущий web-дизайнер
Ведущий SEO-специалист
Таргетолог и SMM-специалист
SEO - специалист
SEO - специалист
SEO - специалист
Маркетолог
Ведущий программист WordPress
Ведущий программист Bitrix
Директолог
Бухгалтер
Проектный менеджер
Проектный менеджер
сайтов
Увеличим продажи путем создания сайта с учетом трендов 2025 года.
реклама
Реклама в поисковых системах, которая показывается только потенциальным клиентам.
интернет-маркетинг
Увеличим продажи за счет комплексного продвижения. в сети.
в интернете хорошо
Быстрые ответы, быстрые правки, быстрые решения.
Мы работаем в CRM и Telegram-чатах так, чтобы быть с вами на связи в любой момент.
Исключаем неэффективные площадки, оптимизируем кампании в режиме реального времени и выстраиваем систему аналитики, которая экономит десятки тысяч рублей каждый месяц.
Более 40 направлений бизнеса дали нам понимание, какие инструменты работают в строительной индустрии, а какие — нет. Мы не экспериментируем на клиенте — мы делаем то, что приносит заявки.
Работаем комплексноОдна команда вместо 7 подрядчиков под разные задачи — это на 40% дешевле и удобнее, чем нанимать фрилансеров
