В поиске личный кабинет продавца Wildberries называют десятками способов: «вб селлер», «WB Partners», «wb seller личный кабинет», просто «личный кабинет вб» — путаница в написании не мешает быть уверенным: это один и тот же адрес, seller.wildberries.ru. Разберём, как туда попасть, что делать при потере доступа и как устроены основные разделы — без лишней воды и с актуальными на 2026 год деталями.
Что такое личный кабинет WB Seller
WB Seller (ранее — WB Partners) — панель управления бизнесом продавца на Wildberries. Через неё, а не через приложение для покупателей, решаются все рабочие задачи:
- загрузка и редактирование карточек товаров;
- обработка заказов и сборочных заданий;
- создание поставок на склады WB;
- контроль баланса, выплат и штрафов;
- аналитика продаж, конверсии и позиций в поиске;
- настройка рекламных кампаний;
- управление доступами сотрудников.
Домен один раз менялся: раньше кабинет был известен именно как «WB Partners», сейчас официальное название — WB Seller, но в поиске оба варианта до сих пор смешивают, поэтому по факту это синонимы.
Кабинет продавца и кабинет покупателя — не путайте
Частая причина путаницы в запросах вида «wildberries личный кабинет» без уточнения «продавца» — это два разных аккаунта с разной логикой входа:
| Параметр | Кабинет покупателя | Кабинет продавца (WB Seller) |
|---|---|---|
| Адрес | wildberries.ru | seller.wildberries.ru |
| Привязка аккаунта | Номер телефона | ИНН компании или ИП |
| Назначение | Покупки, заказы, возвраты | Товары, продажи, финансы, реклама |
| Приложение | «Wildberries» | «Wildberries Продавцам» / WB Seller |
Войти в кабинет продавца с обычным покупательским логином не получится — нужна отдельная регистрация как продавца.
Как зарегистрироваться как продавец на Wildberries
Если у вас ещё нет доступа к WB Seller, вот пошаговая регистрация:
- Перейдите на seller.wildberries.ru и нажмите «Стать продавцом».
- Выберите тип участника: ИП, ООО, самозанятый или физлицо — от этого зависит пакет документов.
- Заполните анкету: название компании или ФИО, ИНН и ОГРН (для ИП/ООО), контактный телефон и email, банковские реквизиты для выплат.
- Загрузите документы: паспорт, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, устав (для ООО), сертификаты на товар — если категория требует подтверждения.
- Оплатите гарантийный взнос. Сумма зависит от категории товаров и обычно составляет от 500 до 15 000 руб., взнос невозвратный.
- Дождитесь проверки документов — как правило, 1–3 рабочих дня. После активации откроется полный доступ к разделам кабинета.
Как войти в личный кабинет
Через браузер — основной способ
- Откройте seller.wildberries.ru.
- Нажмите «Войти».
- Введите номер телефона или email, указанный при регистрации.
- Введите пароль.
- Если включена двухфакторная аутентификация — подтвердите вход кодом из SMS.
Браузерная версия — единственный способ с полным доступом ко всем разделам: созданию карточек, настройке рекламы, управлению поставками.
Через мобильное приложение
Приложение «Wildberries Продавцам» (WB Seller) доступно в Google Play и App Store. В нём можно быстро посмотреть статистику, обработать заказ или изменить цену, но создание новых карточек, загрузка фото и настройка рекламы — только через браузер.
Через API
Для интеграции с 1С, автоматической синхронизации остатков и программного управления ценами Wildberries предоставляет API — документация на api.wildberries.ru. Обычный вход через логин и пароль для этого не нужен, используются отдельные API-ключи из настроек кабинета.
Забыли пароль или номер телефона — восстановление доступа
Забыли пароль:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите номер телефона или email, привязанный к аккаунту.
- Получите код подтверждения по SMS.
- Задайте новый пароль.
Недоступен номер телефона, указанный при регистрации:
- Обратитесь в поддержку WB через форму обратной связи в разделе «Помощь».
- Подготовьте паспорт и ИНН для подтверждения личности владельца аккаунта.
- Дождитесь ответа — обычно 1–3 рабочих дня.
Аккаунт заблокирован:
Блокировка обычно связана с нарушением правил площадки, жалобами покупателей или подозрительной активностью (входы с разных IP). Разблокировка проходит через обращение в поддержку с объяснением ситуации и, при необходимости, документами, подтверждающими законность деятельности.
Разделы личного кабинета: что где искать
| Раздел | Что там находится |
|---|---|
| Главная | Сводка по продажам, выручка за день/неделю/месяц, баланс, уведомления |
| Товары | Создание, редактирование карточек, цены, остатки, статус модерации |
| Заказы | Сборочные задания, статусы («Новый», «В работе», «Отправлен», «Возврат») |
| Поставки | Создание заявок на поставку, бронирование тайм-слотов на складах |
| Финансы | Баланс, история операций, выплаты, детализация начислений и штрафов |
| Статистика / Аналитика | Динамика продаж, конверсия карточек, позиции в поиске, конкуренты |
| Реклама / Продвижение | Настройка и управление рекламными кампаниями |
| Настройки | Профиль магазина, реквизиты, доступы сотрудников, уведомления, безопасность |
Как формируется баланс: выручка от продаж минус комиссия Wildberries, логистика, хранение (при FBO) и штрафы. Выплаты у всех типов продавцов (ИП, ООО, самозанятые, физлица) обычно проходят ежедневно при минимальной сумме от 100 руб., деньги поступают на счёт в течение 1–3 рабочих дней после запроса на вывод в разделе «Финансы» → «Выплаты».
Безопасность аккаунта: 2FA, пароли, доступы для сотрудников
Потеря доступа к кабинету продавца — это прямые финансовые потери, поэтому безопасность стоит настроить сразу после регистрации.
Как включить двухфакторную аутентификацию:
- Перейдите в «Настройки» → «Безопасность».
- Включите 2FA.
- Отсканируйте QR-код в приложении-аутентификаторе (Google Authenticator, Authy) или подтвердите номер телефона.
- Сохраните резервные коды в надёжном месте.
Чек-лист безопасности:
- уникальный сложный пароль (8+ символов, буквы разного регистра, цифры, спецсимволы) — не дата рождения и не «12345678»;
- обновляйте пароль не реже раза в 3 месяца;
- проверяйте адрес сайта перед входом: только seller.wildberries.ru, фишинговые копии — основная причина взлома;
- не входите в кабинет через публичный Wi-Fi без VPN;
- регулярно проверяйте историю входов в разделе «Безопасность» — дата, время, IP, устройство;
- для сотрудников создавайте отдельные логины через раздел «Доступы» с ограниченными правами (менеджер, аналитик, кассир) вместо передачи общего пароля.
Мобильное приложение против браузера
| Функция | Браузер | Мобильное приложение |
|---|---|---|
| Создание карточек товаров | Полный доступ | Ограниченный / нет |
| Управление ценами | Полный доступ | Есть |
| Настройка рекламы | Полный доступ | Нет |
| Обработка заказов | Полный доступ | Есть |
| Аналитика | Полная | Базовая |
Правило простое: для ежедневного мониторинга и быстрой реакции на заказ — приложение, для настройки карточек, поставок и рекламы — браузерная версия на компьютере.
Частые проблемы при входе и их решения
- Не приходит SMS-код. Проверьте, правильно ли указан номер телефона, подождите 1–2 минуты, попробуйте другой браузер или устройство, при повторении — обратитесь в поддержку.
- «Неверный пароль». Проверьте раскладку клавиатуры (русская/английская) и Caps Lock, при сомнении — восстановите пароль через SMS, не подбирайте вручную несколько раз подряд (это может временно заблокировать вход).
- Кабинет не загружается или грузится медленно. Очистите кэш и cookies браузера, отключите лишние расширения, попробуйте другой браузер или проводное подключение вместо Wi-Fi.
- Карточка товара не проходит модерацию. Проверьте причину отклонения в уведомлении, исправьте конкретные замечания и отправьте повторно — общей причины «попробовать ещё раз» без правок обычно недостаточно.
- Деньги не поступают на счёт. Проверьте статус выплаты в разделе «Финансы», убедитесь, что банковские реквизиты в профиле корректны, и только затем обращайтесь в поддержку.
- Штраф за срыв сроков отгрузки. Проверьте причину штрафа в детализации; если он необоснован — оспорите через обращение в личном кабинете, приложив доказательства своевременной отгрузки.
Вопросы
Частые вопросы
Что такое WB Seller (вб селлер)?
Это личный кабинет продавца на Wildberries по адресу seller.wildberries.ru, ранее известный как WB Partners. Через него управляются товары, заказы, поставки, финансы и реклама — весь рабочий цикл продавца на площадке.
Как зайти в личный кабинет продавца Wildberries?
Перейдите на seller.wildberries.ru, нажмите «Войти», введите номер телефона или email и пароль, при включённой двухфакторной аутентификации подтвердите вход кодом из SMS.
Можно ли войти в кабинет продавца и покупателя с одного аккаунта?
Нет. Аккаунт покупателя привязан к номеру телефона на wildberries.ru, аккаунт продавца — к ИНН на seller.wildberries.ru. Это два разных аккаунта, входить нужно отдельно в каждый.
Что делать, если забыли пароль от личного кабинета WB Seller?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер телефона или email, получите код по SMS и задайте новый пароль. Если недоступен и номер телефона — обратитесь в поддержку WB с паспортом и ИНН для подтверждения личности.
Сколько стоит регистрация продавца на Wildberries?
Прямой платы за регистрацию нет, но требуется невозвратный гарантийный взнос — от 500 до 15 000 руб. в зависимости от категории товаров.
Можно ли полностью управлять магазином через мобильное приложение?
Нет. В приложении «Wildberries Продавцам» доступны просмотр статистики, обработка заказов и изменение цен, но создание карточек товаров, загрузка фото и настройка рекламных кампаний доступны только в браузерной версии.
Как защитить личный кабинет продавца от взлома?
Включите двухфакторную аутентификацию, используйте сложный уникальный пароль, проверяйте адрес сайта перед входом (только seller.wildberries.ru), не входите через публичный Wi-Fi и регулярно проверяйте историю входов в разделе «Безопасность».
Что делать дальше
- Зарегистрируйтесь на seller.wildberries.ru, если ещё не продаёте на площадке, и подготовьте документы под свой тип участника (ИП, ООО, самозанятый, физлицо).
- Сразу после первого входа включите двухфакторную аутентификацию и настройте доступы для сотрудников — это дешевле, чем восстанавливать взломанный аккаунт.
- Используйте браузерную версию для настройки карточек, поставок и рекламы, приложение — для оперативного контроля заказов.
- Если управлять несколькими маркетплейсами вручную становится сложно, посмотрите, как устроен интернет-магазин для селлеров Wildberries и Ozon — свой сайт снимает часть зависимости от правил и доступов одной площадки и работает без комиссии маркетплейса с каждой продажи.
