ТЗ на разработку сайта: шаблон и пример заполнения

ТЗ на разработку сайта— это документ, в котором заказчик и подрядчик фиксируют всё, что входит в проект: страницы, функционал, дизайн, CMS, интеграции, SEO-базу, аналитику и критерии приёмки. Без технического задания сайт часто превращается в бесконечные правки, споры «мы так не договаривались» и расходы сверх сметы. ТЗ защищает бюджет, сроки и конечный результат.

Что такое ТЗ на разработку сайта и зачем оно нужно

Определение:Техническое задание на сайт (ТЗ) — это согласованный документ с требованиями к разработке: цель сайта, структура страниц, функциональные блоки, дизайн, CMS, интеграции, SEO, аналитика и правила приёмки. Служит рабочей инструкцией для всех участников проекта.

Что происходит без ТЗ

Подрядчик и заказчик по-разному понимают объём работ
Смета растёт в процессе — «это дополнительная задача»
Сроки затягиваются из-за неясных требований и итераций
SEO и аналитика вспоминаются после запуска — переделка
Часть функционала «вдруг» оказывается не включена
Правки становятся бесконечными без базовой документации
Невозможно объективно принять результат

ТЗ ≠ художественный текст

Хорошее ТЗ — это таблицы, списки и конкретные формулировки. «Сделайте современно и удобно» — не требование. «Форма заявки с полями: имя, телефон, услуга; после отправки — уведомление на почту и запись в CRM» — это требование.

Структура ТЗ: 9 обязательных разделов

Раздел	Что описать	Зачем нужен
1. Цели проекта	Для чего создаётся сайт, кто ЦА, что должно быть результатом	Чтобы структура и дизайн работали на задачу
2. Структура сайта	Карта страниц и разделов	Основа для оценки объёма работ и сметы
3. Функционал	Формы, поиск, фильтры, корзина, личный кабинет	Чтобы не возникло споров по разработке
4. Дизайн	Стиль, референсы, брендбук, адаптивность	Чтобы согласовать визуальное направление
5. CMS	Система управления и кто ею пользуется	Чтобы понимать дальнейшее администрирование
6. Интеграции	CRM, Метрика, формы, оплаты, API	Чтобы сайт работал в системе, не изолированно
7. SEO и аналитика	URL-структура, метатеги, sitemap, цели	Чтобы сайт был готов к продвижению с первого дня
8. Контент	Кто готовит тексты, фото, видео	Чтобы не возникло задержки из-за отсутствия материалов
9. Критерии приёмки	По каким признакам работа считается выполненной	Чтобы закрыть проект без споров

Шаблон ТЗ: раздел за разделом

Раздел 1. Общая информация и цель

Название компании и сфера деятельности.
Основная цель сайта: заявки, продажи, информирование, рекрутинг.
Целевая аудитория: кто будет пользоваться сайтом.
География: регион, язык, мультирегиональность.
Желаемые сроки запуска.

Раздел 2. Структура сайта

Пример карты страниц для корпоративного сайта:

Главная
Услуги → страница каждой услуги
Портфолио → страница кейса
О компании
Блог → страница статьи
Контакты
Политика обработки данных

Каждую страницу нужно описать отдельно: цель, блоки, функционал, форма.

Раздел 3. Функциональные требования

Формулируйте конкретно. Не «удобный поиск», а:

Поиск по каталогу с фильтрами по категории, цене, производителю.
Форма заявки: поля имя, телефон, услуга, комментарий.
После отправки формы: запись в CRM + уведомление на email менеджера.
Корзина с расчётом стоимости и выбором доставки.

Разделы 4–9

Дизайн: укажите стиль, 3–5 референсов, фирменные цвета, шрифты. CMS: укажите, кто будет редактировать сайт и как часто. Интеграции: перечислите все внешние системы. SEO: минимальный чеклист ниже. Контент: кто готовит и к какому сроку. Приёмка: список проверок перед финальным актом.

Пример заполнения для корпоративного сайта

Раздел	Заполненный пример
Цель	Получать заявки из органики и контекста по услугам digital-маркетинга
ЦА	Владельцы МСБ, маркетологи, руководители
Структура	Главная, 6 страниц услуг, портфолио, о компании, блог, контакты
Форма	Имя, телефон, услуга, комментарий → CRM + email менеджера
CMS	WordPress с возможностью редактировать тексты и добавлять статьи
Интеграции	Яндекс.Метрика, CRM, Callibri или аналог
SEO-требования	Метатеги, ЧПУ, sitemap, robots, Schema Article, скорость
Приёмка	Все формы работают, Метрика подключена, мобильная версия проверена

Для корпоративного сайта важно сделать отдельные страницы под каждую услугу: это даёт SEO-преимущество и позволяет запускать рекламу на точные запросы.

Пример заполнения для интернет-магазина

Раздел	Заполненный пример
Цель	Продавать товары онлайн с онлайн-оплатой и сбором повторных заказов
Каталог	Категории / подкатегории / карточка товара
Карточка товара	Фото (несколько), цена, наличие, характеристики, отзывы, связанные товары
Функционал	Фильтры, поиск, избранное, сравнение, корзина, оформление заказа
Оплата	Онлайн-оплата картой, наложенный платёж
Доставка	Курьер, СДЭК, самовывоз — расчёт стоимости на странице
Интеграции	CRM, учёт склада, Метрика с целями e-commerce
SEO	ЧПУ по иерархии, шаблоны метатегов, canonical на фильтры

Для интернет-магазина особенно важно прописать поведение фильтров: неправильная работа порождает тысячи дублей URL и мешает SEO-индексации.

SEO-требования в ТЗ: минимальный блок

SEO-блок часто забывают в ТЗ — и потом сайт приходится переделывать. Добавьте его как отдельный раздел.

ЧПУ-адреса для всех страниц (без ?id=123 и лишних параметров)
Один H1 на каждой странице
Возможность редактировать title и meta description вручную
Автоматическая генерация sitemap.xml
Корректный robots.txt
Адаптивная верстка для мобильных
Скорость загрузки — оптимизация изображений и кода
Настроенные цели в Яндекс.Метрике
Микроразметка Schema.org для нужных типов страниц
Canonical для страниц с фильтрами и параметрами
Редиректы со старых URL при переезде

Подробнее про этапы создания сайта — в материале14 этапов создания сайта. Про выбор подрядчика — в статьекак выбрать веб-студию.

Алгоритм составления ТЗ за 5 шагов

Опишите цель сайта: что должен делать пользователь после посещения — оставить заявку, купить, позвонить, скачать материал.
Составьте карту страниц: перечислите все разделы и вложенные страницы с их назначением.
Выпишите функционал: формы, фильтры, интеграции, личный кабинет, оплата — максимально конкретно.
Добавьте требования к дизайну, CMS, SEO-базе и аналитике.
Зафиксируйте критерии приёмки и приложите ТЗ к договору как неотъемлемую часть.

Совет:Не пытайтесь написать идеальное ТЗ с первого раза. Начните с базовой структуры и списка требований. Хороший подрядчик поможет детализировать документ в процессе согласования.

Как ТЗ связано с договором и сметой

ТЗ должно быть приложением к договору. Тогда подрядчик отвечает не за абстрактный «сайт», а за конкретный набор страниц, функций и критериев. Смета строится на основе ТЗ: страницы × сложность дизайна × функционал × интеграции.

Как работает связка ТЗ → договор → смета

ТЗ определяет объём работ.
Смета — стоимость этого объёма по этапам.
Договор — обязательства сторон, сроки, ответственность.
При изменении ТЗ — пересматривается смета и сроки письменно.

Если ТЗ меняется устно, через несколько недель стороны помнят договорённости по-разному. Это главная причина конфликтов на финальном этапе.

Про варианты разработки под ключ — в статьесайт под ключ. Стоимость — в материалесколько стоит создание сайта.

Ошибки заказчика при написании ТЗ

Писать «сделайте современно» вместо конкретных требований
Не описывать цель сайта и целевую аудиторию
Забывать о мобильной версии в требованиях
Не указывать интеграции с CRM и аналитикой
Не прописывать структуру страниц перед дизайном
Не включать SEO-блок в ТЗ
Не описывать формы и логику уведомлений
Не согласовывать критерии приёмки
Считать составление ТЗ задачей только подрядчика
Менять требования после старта без письменного согласования

FAQ

Что такое ТЗ на разработку сайта?Это документ с требованиями к сайту: цели, структура, функционал, дизайн, CMS, интеграции, SEO и правила приёмки. Служит рабочей инструкцией и основой для договора и сметы.

Кто должен писать ТЗ — заказчик или подрядчик?Лучше совместно. Заказчик описывает бизнес-задачу и требования. Подрядчик переводит их в конкретные технические блоки. Итоговый документ согласовывают обе стороны.

Можно ли сделать сайт без ТЗ?Можно, но риск споров, доплат и переделок значительно выше. Даже для простого лендинга нужен хотя бы короткий список требований с описанием цели и функционала.

Чем ТЗ отличается от брифа?Бриф — это опросник для сбора исходных данных и пожеланий. ТЗ — итоговый документ с конкретными требованиями к разработке, который прикладывается к договору.

Что обязательно включить в ТЗ на сайт?Цель сайта, ЦА, структуру страниц, функционал, требования к дизайну, CMS, интеграции, SEO-базу (URL, метатеги, sitemap, аналитика), контент и критерии приёмки.

Нужно ли описывать SEO в ТЗ?Обязательно. Если SEO не прописано, сайт могут запустить без нормальной URL-структуры, метатегов, sitemap и целей. Переделка после запуска обходится дороже.

Можно ли изменить ТЗ после старта разработки?Да, но изменения нужно фиксировать письменно с пересмотром сроков и стоимости. Устные правки — главная причина конфликтов на финальном этапе.

Как понять, что ТЗ достаточно хорошее?По нему можно оценить объём работ, состав команды, сроки и стоимость без дополнительных вопросов. Если подрядчик после прочтения ТЗ задаёт много уточнений — документ нужно доработать.

Как описать функционал в ТЗ?Максимально конкретно. Не «удобная форма», а «форма с полями имя, телефон, услуга; после отправки — уведомление на email и запись в CRM; подтверждение на почту клиенту».

Сколько времени занимает составление ТЗ?Для небольшого корпоративного сайта — 2–5 часов при наличии структуры и требований. Для сложного интернет-магазина с интеграциями — несколько рабочих дней совместной работы.

Рекомендуем к прочтению

САЙТЫ ДЛЯ БИЗНЕСА
17.03.2017

Как увеличить конверсию с интернет-магазина. Дополнительные модули продажи
Интернет магазины в современном мире очень популярны. Но одно дело…
САЙТЫ ДЛЯ БИЗНЕСА
23.10.2018

5 причин заказать разработку сайта в профильной веб-студии
Правильно разработанный сайт – это прямая инвестиция в процветание бизнеса….
САЙТЫ ДЛЯ БИЗНЕСА
20.03.2020

Что такое продающий сайт? + 28 примеров и разбор
В интернете плодится огромное количество шаблонных сайтов с однотипным описанием…

Не хотите заниматься самостоятельно? Доверьтесь профессионалам!