Замечали, что после посещения сайта вас начинает «преследовать» реклама его товаров или услуг? Если да — вы уже знаете, как работает ретаргетинг. Если нет, разберём механизм продвижения. Услуга: контекстная реклама.
Ретаргетинг — что это?
Ретаргетинг — демонстрация рекламных баннеров пользователям, которые ранее интересовались продукцией на сайте. По-другому его называют «догоняющая реклама».
Как это работает?
Принцип действия ретаргетингового продвижения:
- На страницу сайта добавляется пиксель (специальный код), который генерирует рекламная сеть.
- Когда новый посетитель заходит на ресурс, отмеченный пикселем, его браузер добавляется в список ретаргетинга.
- После этого потенциальному клиенту показывается реклама до тех пор, пока он не очистит cookie или вы не завершите кампанию.
Для чего нужен ретаргетинг?
Ретаргетинговая реклама решает ряд задач:
- возвращает клиента на сайт;
- вовлекает посетителей в воронку продаж;
- допродаёт товары и услуги;
- повышает узнаваемость бренда;
- увеличивает лояльность посетителей.
В связках: 7 связок трафика.
Таргетинг и ретаргетинг: в чём разница
Таргетированная реклама настраивается на людей, подходящих под параметры ЦА (пол, возраст, геолокация, интересы), которые ни разу не пользовались вашими товарами или услугами на сайте.
Ретаргетинг, наоборот, взаимодействует только с теми, кто посещал ресурс и ознакомился с продуктами, но не совершил целевое действие.
Ремаркетинг и ретаргетинг: в чём разница
Их часто путают. На практике термины часто синонимы. Исторически ретаргетинг связывают с показом в Яндексе, мобильных приложениях и соцсетях, а ремаркетинг — с демонстрацией баннеров в Google. Смысл один — догоняющая реклама.
Кому подходит ретаргетинг?
Догоняющую рекламу уместно использовать в следующих сферах:
- интернет-магазины;
- инфобизнес;
- продажа и аренда жилья;
- туризм и авиабилеты;
- образование.
Как применить ретаргетинг на пользу бизнесу?
- Применяйте сервисы для идентификации пользователей. Собирайте и обрабатывайте данные о посетителях. Уровень знаний о ЦА и анализ поведения на сайте поднимает эффективность кампании.
- Обеспечьте индивидуальный подход. Предлагайте только релевантные товары и услуги: анализируйте интерес, используйте рекомендательные баннеры.
- Анализируйте время показа. Прогнозируйте эффективное время запуска, проводите A/B-тесты, учитывайте длительность цикла сделки.
Эффективность ретаргетинга
- Более 90% digital-специалистов считают ремаркетинг самым эффективным видом медийной рекламы.
- В исследовании методов по увеличению целевых поисковых запросов наилучший результат показал ретаргетинг (запросы о бренде выросли на 1046%).
- Каждая пятая компания в стране имеет выделенный бюджет на ретаргетинг.
- 30% пользователей относятся к ретаргетинговым баннерам положительно, 59% — нейтрально, 11% — отрицательно.
- Кликабельность ретаргетингового объявления в среднем в 10 раз выше, чем у обычного медийного.
Точные цифры зависят от ниши и качества сайта.
Статический и динамический ретаргетинг — что это такое простыми словами
Выделяют 2 вида ретаргетинговых объявлений.
- Статический. Показ баннеров группе пользователей, которые посещали определённые страницы. Например, смотрели детские товары — увидят баннер со скидками на игрушки; листали женскую обувь — увидят предложение на босоножки.
- Динамический. Показ персонализированных баннеров для каждого посетителя по поведению на сайте. Для этого используют механизмы машинного обучения и товарные фиды.
Советы по запуску ретаргетинга
- Задайте лимит показов. Оптимальная частота — 5–7 в сутки, иначе пользователи блокируют рекламу.
- Планируйте время показов. Определите часы, когда ЦА в сети, используйте планировщик.
- Делайте объявления короткими — так проще восприятие и ниже расход бюджета.
- Тестируйте разные форматы баннеров и места размещения.
- Настройте показы на мобильных устройствах отдельно от десктопа.
3 идеи для ретаргетинга
- Разместите на баннере понятный оффер. Чёткая выгода ускоряет покупку.
- Направьте пользователя в социальные сети: отзывы и соцдоказательства повышают лояльность.
- Если клиент уже купил, предложите сопутствующие товары. Купил переноску для кошки — напомните про корм.
Аудитория ретаргетинга — что это?
Аудитория ретаргетинга — люди, которые заходили на страницы сайта и проявляли активность:
- просматривали страницу с товарами или услугами более 30 секунд;
- положили товар в корзину, но не оплатили;
- заполняли форму заказа или регистрации, но не подтвердили действие.
Такие виды активности называются целями. Цель — метрика ожидаемого действия посетителя.
Настраивать аудиторию можно сегментами. Сегмент отражает источник попадания, поведение, геолокацию, социально-демографические признаки.
Отслеживать эффективность по сегментам можно в Яндекс.Метрике: «Настройки» → «Счётчик» → сгенерировать код и вставить в header всех страниц.
Как настроить ретаргетинг в популярных сетях
Ретаргетинг ВКонтакте
Ретаргетинг ВКонтакте — сбор пользователей, которые оставляют реакции в сообществе или на сайте. Настраивается через рекламный кабинет.
- «Ретаргетинг» → «Пиксель» → «Создать пиксель».
- Задайте имя, разрешённый домен и тематику.
- Разместите пиксель на сайте по инструкции.
- «Аудитория» → «Создать аудиторию», в источнике укажите пиксель и правило показа.
- Завершите настройки объявления и запустите кампанию.
Ретаргетинг в Яндекс Директ
Ретаргетинг в Директе показывает рекламу тем, кто уже был на сайте.
- Задайте цели в настройках Метрики.
- Создайте сегмент в отчётах Метрики: посещение, время и глубина просмотра, цели.
- В разделе «Ретаргетинг и подбор аудитории» нажмите «Добавить» и выберите условия.
- Выберите цель и сегмент. Можно комбинировать условия.
- Настройте условия показа, создайте объявление и запустите рекламу.
База: Директ для чайников.
Ретаргетинг в myTarget
- Зарегистрируйте сайт в Top@Mail.Ru.
- Получите код счётчика, установите на сайт, скопируйте ID в меню «Счётчики Top@Mail.Ru» и отправьте запрос на добавление.
- Создайте аудиторию: «Настройки счётчика» → «Цели».
- Создайте сегмент: выберите счётчик и набор целей.
Ретаргетинг в Google Ads
- «Инструменты» → «Общая библиотека» → «Менеджер аудиторий».
- «Источники аудиторий» — настройте источники. Рекомендуем связь с Google Analytics.
- Добавьте полученный код на каждую страницу сайта.
- После подключения Analytics создаст стандартные аудитории — при необходимости измените их.
- Настройте объявление и запустите ремаркетинг (с учётом доступности кабинета в регионе).
Ретаргетинг в Instagram и Facebook
Запуск настраивается через рекламный кабинет Meta.
- «Аудитория» → «Индивидуально настроенная аудитория» → «Создать» → «Пользовательская аудитория».
- Выберите «Трафик сайта».
- Создайте пиксель, задайте название.
- Добавьте пиксель на сайт.
- Выберите место показа (Facebook или Instagram) и запустите кампанию.
6 правил оптимизации объявлений
- Картинки. Делайте баннеры креативными; изображения людей чаще конвертят лучше.
- Текст. Краткие заголовки и тезисы, без перегруза.
- Призывы. Продающий оффер и CTA, которые цепляют ЦА.
- Частота. Не надоедайте повторными показами.
- Сегментирование. Делите аудиторию и удаляйте тех, кто не реагирует.
- Период жизни cookie. Настраивайте срок пребывания в списке под цикл сделки и специфику товара.
5 видов ретаргетинга
- Ретаргетинг с сайта. Показ тем, кто покинул сайт без заказа.
- Поисковый. Реклама тем, кто искал продукт, но не был на сайте.
- Социальный. На пользователей, активных в профилях конкурентов.
- Поведенческий. Баннеры под конкретные действия: брошенная корзина, незавершённая регистрация.
- Персональный. Индивидуальные баннеры под каждого посетителя.
Плюсы и минусы ретаргетинга
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Прямое воздействие на потенциального клиента; работа с тёплой аудиторией; узнаваемость бренда; высокая конверсия; рост продаж; относительно низкая стоимость | Навязчивость; риск негатива от слишком частых показов; нужен трафик; privacy и ограничения cookie |
Примеры как работает ретаргетинг
Пример 1. Пользователь искал детское автокресло, посмотрел модели и ушёл. Вы показываете самое популярное кресло со скидкой на последнюю модель со склада — он возвращается и покупает.
Пример 2. Посетитель купил телефон. В ретаргетинге предлагаете чехол или наушники — возвращаете к повторной покупке.
Когда ретаргетинг неэффективен
- Сфера быстрых продаж, где решение принимается сразу и прогрев не нужен.
- Малый трафик: меньше 50–60 посетителей в день — инструмент не окупится.
- Сайт не готов: устаревший контент, зависания, сломанные формы.
- Неправильная сегментация: делите не только по источнику, но и по поведению.
Сначала почините конверсию, потом масштабируйте догон.
Заключение
Разобрали, что значит ретаргетинг, что такое пиксель, как настроить кампании на разных площадках и какие ошибки мешают результату. Настроить с командой SHEER: контакты.
