15 способов продвижения бизнеса в интернете — товары, услуги, продукты

Здесь вы узнаете как продвигать бизнес в интернете. Продвижение бизнеса в интернете решает такие задачи:

• Сокращает расходы на рекламу. Реклама на ТВ дороже, на билбордах и других офлайн-материалах — менее эффективна.
• Увеличивает охваты. Клиенты приходят с социальных сетей, поисковых запросов, с форумов, онлайн-конференций.
• Укрепляет бренд. Компания постоянно на слуху. Потенциальным клиентам легко найти упоминания в статьях, на форумах, на сайтах-отзывах.

Определяем целевую аудиторию по правилу 20/80

Используйте АВС-анализ. В его основе лежит принцип Парето, который гласит, что 80% оборота приносят 20% товаров. Разделите свои продукты на:

• самые ценные (20%);
• средние (30%);
• наименее ценные (50%).

Соберите статистическую информацию по людям, которые пользуются самыми популярными продуктами: возраст, социальный статус, привычки, мотивация к покупке, отношение к бренду.

С чего начать продвижение товаров в интернете

Товар — это то, что продает компания. Например, программное обеспечение, аксессуары, одежда. Товары не ассоциируются с брендом и не вызывают эмоции.

• Продвижение товаров нужно начать с маркетингового исследования. Оно включает:

Анализ ситуации на рынке. Исследуются процессы и тенденции развития рынка, соотношение товаров и услуг по регионам, динамика продаж и потребления, глубина рынка, объемы внутреннего производства, уровень конкуренции, риски, барьеры рынка. Исследование определяет главные способы конкуренции и пути выхода на новые рынки, а также помогает сегментировать аудиторию.

Исследование потребителей. Какие факторы влияют на покупку? Маркетологи исследуют организации, семьи, индивидуальных потребителей, домашние хозяйства. Они оценивают мотивацию потребителей, условия удовлетворения запросов, обеспеченность товарами. Результат исследования — сегментирование потребителей.

Исследование товара. Определяют соответствие товаров на рынке требованиям потребителей, оценивают конкурентоспособность. В итоге формируют рекламную стратегию, корректируют ассортимент, определяют главные направления деятельности.

• Второй этап — генерация идей. Какими способами привлечь клиентов? Для продвижения товаров подойдут контекстная реклама, крауд-маркетинг, SMM.

С чего начать продвижение продуктов в интернете

Продукт — более широкое понятие, чем технические характеристики товаров. Это также ассоциации покупателей с продуктом, четкая эмоциональная связь. Продвижение продукта в интернете должно быть направлено на 3 уровня покупки:

• Польза. Продукт решает конкретные задачи. Например, связаться с человеком из другого города или быстро находить ближайшие заведения, или вести ежедневник.
• Прагматика. Например, возможность выбрать разные режимы поиска, возможность позвонить/написать сообщение/отправить письмо.
• Эмоция. “Все так быстро и четко, восторг! Это приложение — мой лучший друг и советчик”.

С чего начать продвижение услуг в интернете

Проведите маркетинговое исследование

В рамках анализа выполните следующие две обязательные задачи. В рамках анализа выполните следующие две обязательные задачи.

• Изучите конкурентов. Какие услуги больше всего пользуются спросом. Почему? Что вы можете сделать, чтобы опередить конкурентов в сервисе, качестве услуг, быстроте их оказания?
• Изучите ситуацию на рынке. Какие услуги в переизбытке? Чего не хватает потребителям? Как вы можете скорректировать услуги?

Напишите план действий

Цель и краткосрочный план с указанием этапов, сроков реализации, бюджета и ответственных. В плане укажите все виды продвижения.

Поручите работу профессионалам

Так вы не сольете рекламный бюджет впустую. Маркетинг — динамичная сфера и только профессионалы ежедневно следят за обновлениями. Если начнете действовать самостоятельно, вы потеряете десятки и сотни тысяч рублей.

К кому обратиться если вам необходимо продвижение бизнеса в интернете? Варианта всего два — фрилансеры и веб-студии, например, Sheer.

Способы продвижения бизнеса в интернете

Здесь вы узнаете про основные способы, которые помогут продвинуть ваш бизнес в сети. Всего их 15.

SEO-продвижение

• Отвечают на вопрос пользователей непосредственно в выдаче, чтобы пользователю не нужно было заходить на ваш сайт.
• Улучшают пользовательский опыт: удобство навигации, скорость открытия страниц, наличие удобных элементов в логичных местах, функциональность в мобильной версии сайта.
• Повышают доверие пользователей. При написании статей используйте экспертные врезки. Для постоянных авторов создайте отдельные страницы, где будет указана их специализация. В идеале найдите авторов, публиковавшихся на других авторитетных площадках. Максимально заполните информацию о компании, условиях оплаты и доставки.

Контекстная реклама

• Создавайте отдельные рекламные кампании для поиска и рекламной сети Яндекса. В РСЯ ниже ставки, не нужно минусовать слова. В РСЯ — важно описать продукт, в поиске — попасть в запрос.
• Добавляйте ключевые фразы с брендами конкурентов, если продаете дорогой продукт. В этом случае пользователь, скорее всего, ищет определенные характеристики, а не бренд.
• Используйте принцип 1 запрос — 1 группа. В каждую группу добавляйте варианты с различными картинками и текстами.
• Группируйте объявления с небольшим количеством показов.

Таргетированная реклама

• Адаптируйте сайт под мобильные устройства. Тогда стоимость контекстной рекламы будет ниже.
• Идеальный бюджет для качественного теста продукта — 150 тысяч рублей. Минимальный — 30 тысяч рублей. Меньший бюджет даст не полностью масштабируемый результат.
• Используйте таргетинг на кастомные аудитории: профильные группы в социальных сетях, база своих телефонных номеров клиентов, ретаргетинг по данным своего сайта. Так вы не сольете деньги в пустой охват.
• Для понимания целевой аудитории нужно составить хотя бы 20 объявлений. Два из них окажутся эффективными. Используйте их как базу для построения дальнейших рекламных кампаний, работая над текстом и графикой.

Нативная реклама

• Четко понимайте свою аудиторию и посетителей. Погуглите топ-площадок и блогеров по тематике вашего бизнеса.
• Рекламный пост/видео/статья должен соответствовать тональности сайта, но также передавать суть вашего бизнеса. Если тексты на площадке написаны в строгом ключе, а вы разговариваете с клиентами демократично, найдите баланс между двумя стратегиями.
• Нативная реклама балансирует на грани рекламы и советов. Избегайте чрезмерного акцента на преимуществах продукта. Нативная реклама — это уместное и яркое упоминание о бренде, вписывающееся в контекст. Специальные вставки о качестве товара, линейке продукции и достижениях будут лишними.
• Выбирайте формат рекламы в зависимости от аудитории. Если вы продаете товары молодежи, то используйте короткие видео и посты от блогеров. Если ваша аудитория — зрелые люди, то подойдут блогеры в Facebook и публикации в тематических площадках.
• Будьте предельно честны и однозначны. Читатель не должен перейти на ваш сайт и почувствовать себя обманутым. Избегайте расплывчатых формулировок. Если блогер нативно рекламирует крем для лица, он не должен говорить, что он подходит для всех типов кожи.

SMM

• Выберите социальную сеть в зависимости от целевой аудитории и продукта. TikTok — это социальная сеть для подростков, Instagram — для женщин, Facebook — для зрелых мужчин и женщин.
• Экспериментируйте с форматами постов: продающие, обучающие, развлекающие, интерактивные. Оптимальное соотношение: 50%/30%/20%. Для разных форматов используйте несколько шаблонов. Например, для продающих постов: текст с описанием новинки недели, пост про скидки и акции, про качество товаров, про достижения и премии.
• Повышайте вовлеченность: задавайте вопросы в конце поста, стимулируйте из поста перейти в сториз, задавайте несложные загадки. Главное правило — интерактив максимально простой и не требующий усилий.
• Показывайте изнанку вашего бизнеса. Так вы сократите дистанцию между вами и читателями. В сториз показывайте, как специалисты создают товар. Делитесь историями становления бизнеса. Расскажите, как вы выходили из кризисных моментов. Как вас поддерживали клиенты и какие уроки вы извлекли.

Крауд-маркетинг

• Найдите популярные тематические обсуждения. Введите в Google поисковый запрос и укажите в инструментах поиска промежуток — за последний месяц.
• Создайте максимально реалистичные аккаунты на популярных форумах: аватарка, подпись, местоположение. Периодически пишите не рекламные сообщения, “прокачивайте” аккаунт.
• Ставьте сразу несколько ссылок в сообщении: на ваш сайт и экспертное мнение.
• Используйте сервис Googlе Alerts — оповещения по тематическим ключевым запросам.
• Используйте специализированные сервисы по типу Talkwalker. Они находят упоминания о бренде на разных площадках, проводят аналитику социальных медиа. Предоставляет тестовый период.

UGC-маркетинг

• Отслеживайте, что говорят о вас пользователи и включайтесь в разговор. Пишите вдумчивые ответы на каждый отзыв или пост. Шаблонные отписки клиентов только раздражают. Используйте негативные отзывы как шанс улучшить работу компании.
• Распространяйте пользовательский контент. Делайте репосты с разрешения авторов материалов.
• Проводите конкурсы в социальных сетях. Например, напишите отзыв и получите подарок, создайте инфографику, связанную с брендом, сделайте лучшее фото с продуктом.

Видеомаркетинг

• Найдите самые популярные видеоблоги по вашей тематике. Выделите три главные черты, отличающие их от других блогов. Например, длина видео, качественный монтаж, смешные вставки. Используйте это в своем блоге, но в своей манере. Развивайте насмотренность. Чем больше качественных видео вы будете просматривать, тем лучше станут ваши видео.
• Публикуйте видео на регулярной основе. Иначе о вас забудут и переключатся на другой полезный блог.
• Учитывайте мнение аудитории. Приглашайте экспертов, говорите на актуальные темы, спрашивайте подписчиков, какие видео им хотелось бы видеть. Обещайте бонусы за подписку и комментарии.

Рассылки

• Отправляйте рассылки только людям, давшим на нее согласие. Для этого используйте форму подписки на сайте. Мотивируйте людей подписаться через социальные сети, конкурсы, анонсы специальных рассылок.
• Отправляйте письма регулярно, но не частите. 1-2 раза в неделю — оптимальная частота. Проведите А/В-тестирование и определите оптимальную частоту.
• Привлекайте внимание с помощью эффектной темы и прехедера. Создайте интригу, задайте личный вопрос, опишите выгоду. Анализируйте, какая стратегия приносит максимальный результат.
• Продумывайте красоту и удобство рассылки. Используйте фирменные цвета, структурируйте информацию блоками, выделяйте главное. В хорошей рассылке пользователь легко находить всю нужную информацию: обратная связь, контакты, кнопка оформления заказа, кнопка для перехода к свежим новостям компании.

Контентное продвижение

• Взаимодействуйте с аудиторией. Будьте стабильны в качестве и количестве публикуемых материалов. Задавайте вопросы. Поднимайте актуальные темы. Заботьтесь о тех, для кого делаете контент.
• Изучите конкурентов. Какие стратегии они используют? Будьте на шаг впереди. Конкуренты выпустили новость о диджитал-сервисе, так напишите о нем подробно с цитатами экспертов.
• Используйте яркие новостные поводы для написания статей. Получайте новых читателей из поиска.

Онлайн-конференции

• Возьмите узкую, вашу самую экспертную тему, и расскажите о ней, как можно подробнее. Приводите примеры из практики, упоминайте о бренде.
• Превратите доклад в сторителлинг. Расскажите захватывающую историю и люди захотят ей поделиться. Используйте эмоции, шутки, инсайдерскую информацию. Это сделает доклад более личным и впечатляющим.
• Всегда учитывайте, перед какой аудиторией вы выступаете. Подумайте, какой сленг и манера речи для них наиболее приемлемы. Какие проблемы их волнуют прежде всего? С чем вы можете помочь незамедлительно?

Премии и конкурсы

• Установите максимально простые правила участия в конкурсе. Иначе большинство людей будут лениться в нем участвовать. Например, подписаться на блог и поделиться публикацией конкурса в социальных сетях.
• Разыгрывайте продукт или услугу, а не скидку. Например, автосервису можно разыграть бесплатную мойку машины. Розыгрыш дорогого приза вызывает недоверие подписчиков.
• Обязательно указывайте все условия конкурса. Например, из какого города должен быть победитель. Пишите кратко и понятно.

Бесплатный продукт

• Подарок знакомит людей с вашей компанией и чему-то их учит. Полученная польза должна быть сопоставима с пользой от бесплатного продукта.
• Выберите подарок, связанный с вашей сферой. Если вы разрабатываете облачные продукты для бизнеса, то неуместно дарить онлайн-курс по SMM.
• Хороший подарок облегчает жизнь. Включите в него чек-лист, подробную инструкцию, список сервисов с детальным описанием преимуществ и недостатков, тесты на проверку знаний.

Вирусный маркетинг

• Вирусный контент не рекламирует продукцию. Делайте минимальный акцент на бренде, иначе им не будут делиться. Форматы контента: фото, видео, игры, приложения, инфографика.
• Вирусный маркетинг неэффективен для локального бизнеса. Чем шире охват ваших клиентов, тем лучше.
• Главные критерии вирусного контента: легкодоступность, бесплатность, эмоциональность. Фото и видео мгновенно открываются, легко копируются и отправляются приятелю. Пользователи не платят за него. Он вызывает взрывные эмоции, рушит шаблоны своим креативным подходом и надолго врезается в память. Им хочется поделиться как можно скорее.

Комплексный подход

• Многоканальность: используйте бесплатные и платные способы продвижения бизнеса, тем самым увеличивая охват потенциальных клиентов.
• Анализируйте эффективность рекламных каналов. Найдите 2-3 самых прибыльных и уделяйте им максимальное внимание.
• Комплексное продвижение гарантирует корректное сочетание разных методов с учетом трендов, изменения спроса и сезонности. Вы платите меньше, чем когда заказываете каждую услугу по-отдельности.

Шпаргалка к статье «Продвижение бизнеса в интернете»

• Начните продвижение в интернете с изучения целевой аудитории. Вы увидите, как продвигать бизнес в интернете исходя из ее интересов и мест посещения.
• Проведите маркетинговое исследование. Определите сильные и слабые стороны конкурентов. Разработайте собственную стратегию.
• Используйте разные способы продвижения, чтобы понять как продвигать бизнес в интернете именно вам. Максимальный бюджет тратьте на 2-3 канала, приносящих наибольший результат.

Если вам нужна помощь специалистов в продвижении вашего бизнеса любым из указанных методов, то обращайтесь к нам в Sheer.